韩国信息通信技术(ict)企业LG CNS推出了通过生成人工智能(GenAI)在企业内部寻找有用知识和数据的服务。
LG CNS 28日表示，与美国微软公司合作开发的以外部企业为对象的知识管理服务(KMS)可以在企业内部应用人工智能。
KMS消除了在工作过程中出现问题时寻找负责人或检查多个内部系统的麻烦，通过GenAI搜索在几秒钟内获得解决方案。
该服务采用微软Azure开放人工智能服务的GPT-4，只专注于学习公司内部数据并产生答案。
解决方案也可以接收整个文档，包括响应的源和内容。如果内部数据不能提供答案，则使用外部知识来获得答案。
LG CNS表示，自主开发的具有防止外部信息泄露功能的“Orchestrator”技术可以分析企业内部数据。
因此，其管理层和员工使用KMS从大约52万页的数据中搜索和实施有用的知识。
三星电子还表示，将开发以Web 3.0为基础的知识市场“BRAINS”。“BRAINS”将汇集企业内部专家的知识和经验。
这个市场允许公司的高管和员工上传他们在一系列领域的知识，并使用在线硬币进行购买。
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